工作总结写作指导

工作总结写作指导

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的工作总结写作指导，仅供参考，欢迎大家阅读。

你是否觉得平时的工作乏善可陈，时时充当救火队长，部门之间难以协调，工作难以开展，作用效果不大，最后总结起来观点没有说服力，不能打动领导，让领导重视你的工作和付出？

高手的厉害之处就在于，同样一件事，他比你更善于总结。一方面，当你看清自己一年的付出，这样做工作总哪些是真正创造价值的，哪些是无用功，你才会明白自己今后努力的方向所在；另一方面，当领导认识到了你的工作对公司正常运转有重要价值，在你今后的质量工作及资源协调要求中才会给予你更多的支持。

所以这一次，趁着年底，大家都被各种总结折磨得痛不欲生的时候，我们来有针对性地探讨、分析一个关键问题：你到底会不会总结？

首先我们要了解，做年终总结的整体框架，从宏观的角度去掌握，做一份年终总结需要准备哪些内容，如下图。

这里，我们就以刚才讲的四大项目为例，来给大家拆解看看，到底该如何在每个部分都能更好展示自己的工作，同时又避免误区。

工作记录的方方面面回顾与总结，不论职位高低，建议结合信息化管理系统，将一段时间所做的工作高效最大程度的量化，重要部分多以统计数据表格图表直观展示，更能说明情况。

通过各项工作统计的详细总结分析，发现当前主要存在的问题，分析公司产品问题事故处理，及带来的损失，若能结合相应的销售数据对比，更能直观充分反映问题发生和处理不好带来的后果。领导看在眼里记在心里，自然会更加认识到做好管理的重要性。

另外，工作总结最忌讳形式化，或者写成一笔流水账，汇报工作要有一个框架。领导喜欢的汇报思维往往是以点带面还是面面俱到？一分为二还是抓大放小？实在没有办法就试试一个观点三个论据的结构，这就是所谓的“一个中心，三个基本点”写作方法。

比如下面的案例，内容都是日常部门里面的零零碎碎，如果一笔流水账自然没有人认为你的工作做得好。

但是工作汇报中领导想看到的无非两点：要么开源，要么节流。如果业绩不好，开源无能，那就说说为公司节约了多少成本，也可以变相突出自己任劳任怨、加班加点。把总结与领导关心的问题直接挂钩，说明你所创造的价值。写汇报大致的思路不外乎于此。

经过调整的汇报结构非常好借助了领导的成本管理思维，且用领导熟悉的语言讲话，有力说明了琐碎的工作和重要的成本控制工作之间的联系。

①总结中出现大量“差不多”、“相对不错”、“比较大的增长”等模糊词汇；

②对于成功的方案，主观夸大事实；

③在方案落地过程中出现的问题，急于划清责任，指名道姓，打小报告；

④事无巨细，没有重点。

一整年的工作涉及方方面面，大小事情很多，无需事无巨细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。要清楚年度总结绝不是月总结或者周总结的堆砌，一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述，不能让领导产生“事情做了不少，但都印象不深”之感。

①数据殷实：不仅要有准确的数据，还要有多种类型的数据，写清数据来源。

②写清增长率：多和少永远是对比出来的，没有对比就没有进步。

③数据可视化：采用扇形统计图、柱状统计图等图表，让方案收益一目了然。

④多角度总结分析：采用SWOT分析法，将方案落地过程中的主要内部优势、劣势，外部的机会、威胁统一归纳，并总结提出改善的具体措施。

⑤计算投入产出比：方案从策划到落地，消耗的资源和产出的收益比例，一定要清楚的附在最后，方便对比查看。

①与自己对比。比如同样的工作，相较于去年，自己在工作方法和效率上是否有所改进，去年出现的工作失误，今年是否克服。

②与他人对比。这涉及到同事、朋友，和其他公司同岗位的朋友。与自己比，看有什么进步；与他人比，看有什么不足。通过这样的思考：看到了自己做了什么，了解了自己的进步，也知道了自己的不足，最后的总结自然水到渠成。

①把个人生活缺点和工作缺点混为一谈。

②照本宣科的写一些“追求完美”、“学习不够”、“没有平衡家庭与工作”之类无关痛痒的话。

①不论写什么，出发点一定要围绕核心业务。性格急躁通常是缺点，但如果急躁恰是你这份工作需要的，那么这就是优点。

②过分低调：对于自己的成绩，寥寥带过，对于失误的地方和缺点，又检视地过于细致。事实上，工作不足并不是把自己的缺点给说出来，而是巧妙的把不足之处向积极的方向转化。

“没有行动的计划是无效的，没有计划的行动是致命的。”制定自己的规划并且完成，其实本质就是在做项目管理。为来年制定详细工作计划和质量工作项目指标，为减少质量管理工作正常开展的客观阻力，结真让人亮眼明确向领导提出合理建议，良性引导，请求资源支持，保证持续预防，从根源上减少问题再次发生。

大家应该学着像一个项目管理者那样思考：他们花费比别人更多（甚至多许多倍）的时间去拆分每一个任务，分配具体任务，制定切实可行的计划，确保团队中的每一个人都可以按进度完成任务。而当你制定自己的年度规划时，即便没有公司给你的title，你依旧是自己人生的项目总监，为自己的人生负责。

最后别忘了，征求领导对自己后续工作的建议，了解自己在领导眼中的不足，有针对性的提升自己的业务能力。

①计划要能够包含变化。你在做20xx年计划的时候，一定要设一个应变计划，而且，有一部分一定是对未来或者对变化趋势去做预测的。

②要学会用政策、程序和规定这三个东西。政策是决定资源分配的安排，程序是获得资源的流程，规定是获得资源的条件。

③对自己提要求，同事也对团队提建议。优秀的人才永远不会只关注自己，同事也会关注团队，对团队提建议会彰显你的胸怀，以及目光长远，即使你现在还不是领导。

④把领导纳入你的成绩当中。这里不是拍马屁，而是要你具体化领导在你工作中的指导作用，懂得感恩的人，以后的路才会越走越宽。

⑤提出对未来工作的计划和思考。这样可以体现出自己的责任感以及工作热情。

相信以上述要点做出一份年终总结之后，领导一定会重新认识眼前的你。就像一直常说的那样：善于总结的人，永远比想象中的自己，更会工作。

工作总结也就是我们常说的年度工作总结啦。就其内容而言，20xx年工作总结就是把20xx一年来的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写 ……此处隐藏6992个字……>写专题性经验总结，要有所侧重，详写经验、体会、做法。通过材料和数据来说明问题，增强说服力，找出规律，指出其意义和产生的效果。

有时为了阐述清楚，便于阅读理解，可把内容分成几个部分来写，每个部分都另加列一小标题。

3．结尾。写存在的问题和今后的改进意见及打算。综合性总结写得较详细，有的专题性总结就省去了这部分，即使有，也是一笔带过，最后以谦语作结。总之，这部分要写得简短、自然、有力。

（三）总结的落款

即署名和日期。总结如是以单位名义写的，署名可在标题下面，也可在文尾。标题上如已出现单位名称，可不必署名。如是以个人名义写的，署名应在标题下面，不要写在文尾。

正式向上级呈报或下发的总结，署名和日期应放在文尾，并按公文的格式处理。单位的总结还须加盖公章。

一、工作总结的特点

1、客观性

总结是对过去工作的回顾和评价，因而要尊重客观事实，以事实为依据。

2、典型性

总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。

3、指导性

通过工作总结，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。

4、证明性

这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明)，它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。

二、工作总结的内容

工作情况不同，总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面:

1、基本情况

包括工作的有关条件，工作经过情况和一些数据等等。

2、成绩，缺点

这是工作总结的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

3、经验教训

在写总结时，须注意发掘事物的本质及规律，使感性认识上升为理性认识，以指导将来的工作。

三、工作总结的格式和构成

(一)工作总结的格式 总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种:

1、条文式

条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。

2、两段式

总结分为两部分:前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩;后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。

3、贯通式

贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。

4、标题式

把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。

一篇总结，采用何种格式来组织和安排材料，是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系，服从全文中心。

(二)工作总结的构成

总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。

1、标题

标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。

2、正文

正文一般又分为三个部分:开头，主体和结尾。

(1)开头：交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。

(2)主体：是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。

(3)结尾：是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。

3、署名和日期

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。

四、工作总结写作的基本要求

不论何种格式的工作总结，其写作都应遵循以下要求:

(一)掌握客观事实，广泛占有材料

这是写总结的基础。总结，就是总括事实，得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确，典型，丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。

(二)对占有的材料作认真的分析研究

这是写好总结的关键。认真分析与研究，首先要有正确的指导思想。其次，要坚持实事求是的原则，克服夸大成绩，回避错误的缺点。再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到现象，又能看到本质;既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去罗列数字和事例，要围绕一个中心主题精心选用，分析典型材料，突出主要问题。

(三)反映特点，找出规律

这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。

(四)具体写作过程中的要求

1、编好写作提纲

在编写的提纲中，要明确回答想写什么问题，哪些问题是主要问题等。就是简单的总结，不写提纲，也得有个腹稿。

2、交待要简要，背景要鲜明

总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜明突出。

3、详略须得当

根据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要略写。

五、工作总结忌“三多”

当前年终将近，各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。

可如今，一些单位的工作总结则变了“调”，串了“味”。例如有的单位在写工作进展情况时，总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头；在写到存在的问题时，则用“依然、还、比较”等字词绕人眼；当写到取得的成绩时，就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述，把工作总结写成了“业绩汇报”、“工作汇报”，这样，总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。其实，工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价。对所做的工作，既要看到取得的成绩，又要看到不足的地方，对于存在的问题，既要事实求是，又要全面客观。所以，只有在心系群众的基础上，真正干了工作，才能用“实绩”写出群众满意的“总结”来。